1.Nội dung dịch vụ

Cung cấp dịch vụ truy xuất cho phép người dùng app có thể truy xuất thông tin nguồn gốc xuất xứ hàng hóa và tính chính xác của dãy mã hóa số trên tem chống giả. Cụ thể, NHD TRACE cung cấp:

• Ứng dụng scan qrcode - truy xuất nguồn gốc sản phẩm bằng hình ảnh qrcode

• Nhật ký điện tử - Lưu trữ nhật ký quá trình sản xuất sản phẩm 

• Tích hợp Blockchain - Minh bạch thông tin sản phẩm thông qua đối tác bên thứ 3

• Cung cấp nền tảng để bên thứ 3 chủ động sản xuất nội dung cung cấp tới Người Sử Dụng. Bên thứ 3 phải tuân thủ các điều kiện, quy định trong Thỏa Thuận này và Thỏa Thuận Hợp Tác hai bên.   

2.Điều khoản sử dụng

Để truy cập và thưởng thức Dịch vụ HD TRACE, Người Sử Dụng phải đồng ý và tuân theo các điều khoản được quy định tại Thỏa thuận này và quy định, quy chế mà NHD TRACE liên kết, tích hợp bao gồm:   

• Khi truy cập, sử dụng iCheck Trace bằng bất cứ phương tiện (máy tính, điện thoại, tivi thiết bị kết nối internet) hoặc sử dụng Ứng dụng iCheck Trace thì Người Sử Dụng cũng phải tuân theo Quy chế này.    

• Để đáp ứng nhu cầu sử dụng của Người Sử Dụng, NHD TRACE  không ngừng hoàn thiện và phát triển. Quy chế có thể được cập nhật, chỉnh sửa bất cứ lúc nào mà không cần phải thông báo trước tới Người Sử Dụng.Công ty TNHH Nhất Huynh Đệ sẽ công bố rõ trên website, diễn đàn về những thay đổi, bổ sung đó.  

3.Đăng ký tài khoản

Người Sử Dụng tự chịu trách nhiệm về năng lực hành vi trong việc đăng ký tài khoản và sử dụng Ứng dụng NHD TRACE.

Sau khi Người Sử Dụng đăng nhập vào hệ thống, Người Sử Dụng có thể thay đổi tên thành viên. Tên thành viên phải tuân theo nội quy đặt tên theo quy định, không vi phạm những điều cấm của Thỏa thuận này.

Khi đăng ký, bạn sẽ tạo một tài khoản với tên truy cập và một mật khẩu. Bạn đồng ý chịu trách nhiệm bảo vệ tên truy cập và mật khẩu của mình để tránh việc người khác sử dụng trái phép và thông báo kịp thời cho NHD TRACE về bất kỳ việc sử dụng trái phép nào.

Công ty TNHH Nhất Huynh Đệ sẽ không chịu trách nhiệm về nội dung của bất kì website hoặc điểm đến nào ngoài trang hệ thống các trang website của Công ty TNHH Nhất Huynh Đệ.

4.Các nội dung cấm trao đổi và chia sẻ

Khi sử dụng các dịch vụ của Hệ thống NHD TRACE, nghiêm cấm người sử dụng thực hiện một số hành vi bao gồm nhưng không giới hạn sau:  

Lợi dụng việc cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet và thông tin trên mạng nhằm mục đích:

• Chống lại Nhà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam; gây phương hại đến an ninh quốc gia, trật tự an toàn xã hội; phá hoại khối đại đoàn kết dân tộc; tuyên truyền chiến tranh, khủng bố; gây hận thù, mâu thuẫn giữa các dân tộc, sắc tộc, tôn giáo;

• Tuyên truyền, kích động bạo lực, dâm ô, đồi trụy, tội ác, tệ nạn xã hội, mê tín dị đoan, phá hoại thuần phong, mỹ tục của dân tộc;

• Tiết lộ bí mật nhà nước, bí mật quân sự, an ninh, kinh tế, đối ngoại và những bí mật khác do pháp Luật quy định;

• Đưa thông tin xuyên tạc, vu khống, xúc phạm uy tín của tổ chức,danh dự và nhân phẩm của cá nhân;

• Quảng cáo, tuyên truyền, mua bán hàng hóa, dịch vụ bị cấm; truyền bá tác phẩm báo chí, văn học, nghệ thuật, xuất bản phẩm bị cấm;

• Giả mạo tổ chức, cá nhân và phát tán thông tin giả mạo, thông tin sai sự thật xâm hại đến quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân.

• Lợi dụng việc cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet và thông tin trên mạng nhằm mục đích:

• Cản trở trái pháp Luật việc cung cấp và truy cập thông tin hợp pháp, việc cung cấp và sử dụng các dịch vụ hợp pháp trên Internet của tổ chức,cá nhân.

• Cản trở trái pháp Luật hoạt động của hệ thống máy chủ tên miền quốc gia Việt Nam “.vn”, hoạt động hợp pháp của hệ thống thiết bị cung cấp dịch vụ Internet và thông tin trên mạng.

Sử dụng trái phép mật khẩu, khóa mật mã của tổ chức, cá nhân;thông tin riêng, thông tin cá nhân và tài nguyên Internet.

Tạo đường dẫn trái phép đối với tên miền hợp pháp của tổ chức, cá nhân; tạo, cài đặt, phát tán phần mềm độc hại, vi-rút máy tính; xâm nhập trái phép, chiếm quyền Điều khiển hệ thống thông tin, tạo lập công cụ tấn công trên Internet.

5. Quản lý, xử phạt người dùng

5.1. Quy trình xem xét, xử lý vi phạm

Về cơ bản, cơ chế xử lý đối với người sử dụng dịch vụ có hành vi vi phạm Thỏa thuận trên Mạng xã hội được thực hiện theo quy trình sau:

• Thông báo cho thành viên về hành vi vi phạm;

• Yêu cầu chấm dứt hành vi, đính chính thông tin vi phạm, hoặc sửa đổi;

• Yêu cầu gỡ bỏ thông tin vi phạm trong trường hợp bắt buộc phải loại bỏ thông tin theo quy định của chính sách Công ty và quy định pháp luật;

• Dùng biện pháp kỹ thuật để gỡ bỏ thông tin vi phạm trong trường hợp thành viên không hợp tác;

• Chấm dứt tư cách thành viên nếu thành viên không phối hợp thực hiện hoặc tiếp  tục tái diễn hành vi vi phạm.

• Trường hợp khách hàng quét mã sai quá nhiều lần, chúng tôi hiểu đó là hành động spam. Hệ thống sẽ khoá tài khoản 5 ngày nếu người dùng quét mã sai liên tục 10 lần.

5.2. Nguyễn tắc xử lý vi phạm

Tùy theo mức độ vi pham, các thành viên sẽ được nhắc nhở bằng tin nhắn hay email hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn mà không cần báo trước. Tối đa với mỗi lỗi vi phạm, thành viên sẽ được nhắc nhở 1 lần. Nếu thành viên vẫn tái phạm thì bình luận sẽ bị xóa mà không cần báo trước. Trường hợp người sử dụng vi phạm pháp luật, gây hậu quả nghiêm trọng, Nhà cung cấp có thể đưa vụ việc ra cơ quan quản lý Nhà nước để xử lý theo quy định của pháp luật nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.

5.3. Cụ thể các hình thức xử phạt đối với thành viên đăng ký

Xóa bài và khóa tài khoản vĩnh viễn ngay lần đầu tiên vi phạm và trong trường hợp cần thiết, công ty sẽ chuyển thông tin tài khoản liên quan cho cơ quan thực thi pháp luật đối với các hành vi sau đây:

• Lợi dụng iCheck Trace nhằm chống phá nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam. Hành vi này bao gồm nhưng không giới hạn việc người sử dụng tên đăng nhập hoặc hình ảnh đại diện là tên, hình ảnh của chính trị gia, các danh nhân, các vị lãnh đạo của Đảng và nhà nước và việc người sử dụng đăng thông tin bần luận chính trị hoặc tiết lộ bí mất quốc gia, gây phương hại đến an ninh xã hội.

• Kêu gọi tụ tập, thành lập các tổ chức hoạt động khủng bố, hoạt động tội phạm có tổ chức hoặc các nhóm có liên quan đến hành vu bạo lực hoặc tội phạm.

• Đăng nội dung hình ảnh, video khiêu dâm lên diễn đàn, điều này bao gồm các tài liệu khiêu dâm, các nội dung khuyến khích lạm dụng hoặc bạo lực tình dục, mọi nội dung tình dục có liên quan đến trẻ vị thành niên, ảnh riêng tư, cung cấp các dịch vụ tình dục, mại dâm.

• Sử dụng tên đăng nhập, hình ảnh đại diện hoặc đăng bài viết giả mạo để mạo danh các nhân, tổ chức nhằm mục đích trục lợi, lừa đảo hoặc các hành vi vi phạm khác.

• Đăng thông tin gây mâu thuẫn, hiềm khích, phân biết đối xử giữa các dân tộc, vùng miền, tôn giáo.

• Thực hiện việc phá hoại hệ thống mạng của NHD TRACE dưới bất kỳ hình thức nào như chèn các đoạn mã nguy hiểm, tấn công hệ thống.

Xóa bài và nhắc nhở lần đầu khóa tài khoản 7 ngày lần hai, khóa tài khoản 30 ngày cho các lần vi phạm tiếp sau được áp dụng nhưng không giới hạ các hành vi sau đây:

• Đăng thông tin cùng một nội dung lặp lại nhiều lần với mục đích thương mại, quấy nhiễu hay trục lợi từ người khác công khai hay riêng tư.

• Sử dụng từ ngữ, hình ảnh phản cảm, trái với thuần phong mỹ tục Việt Nam.

• Sử dụng hình ảnh cá nhân của người khác, công khai tư liệu cá nhân và các thông tin cá nhân như danh tính, địa chỉ, số điện thoại mà chưa được sự đồng ý của đối tượng đề cập.

• Đăng các nội dung, thông tin, hình ảnh, video vi phạm bản quyền tác giả hoặc nhãn hiệu thương mại.

• Đăng các nội dung khuyến khích tệ nạn hoặc bạo lực hoặc hành vi bị cấm khác theo quy định của pháp luật.

6. Quyền và nghĩa vụ của người sử dụng

6.1.Quyền của người sử dụng

Khi tham gia cộng đồng app NHD TRACE người sử dụng sẽ được đảm bảo các quyền lợi sau:  

• Quyền được tự do tạo lập tài khoản để chia sẻ trao đổi thông tin về sản phẩm/hàng hóa, cũng như đăng tải những thông tin liên quan đến sản phẩm/hàng hóa để cùng nhau trao đổi, bình luận.

• Quyền được iCheck Trace  bảo mật thông tin tài khoản.

• Quyền được tự do khai thác thông tin, tự do trao đổi, bình luận miễn phí về các nội dung trong phạm vi nội dung quy định tại thỏa thuận sử dụng mạng xã hội.  

• Quyền được yêu cầu ban quản trị tiến hành các biện pháp xác mình thông tin để giải quyết các tranh chấp trong quá trình khai thác và sử dụng các thông tin, tiện ích.

• Quyền được thông báo khi ban quản trị NHD TRACE  cung cấp thông tin khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước.

• Quyền được cung cấp các thông tin về sản phẩm như: Tên, giá cả, điểm bán, hình ảnh, chức năng công dụng, thông tin cảnh báo về hàng giả hàng nhái liên quan, đánh giá về chất lượng sản phẩm dịch vụ, kinh nghiệm trong quá trình mua bán sử dụng, phân biệt sản phẩm dịch vụ liên quan và mua hàng hóa thông qua ứng dụng  NHD TRACE .

6.2. Nghĩa vụ của người sử dụng

• Tuân thủ quy chế quản lý, cung cấp và sử dụng dịch vụ mạng xã hội.

• Chịu trách nhiệm về nội dung thông tin do mình lưu trữ, cung cấp, truyền đưa trên mạng xã hội, phát tán thông tin qua đường liên kết trực tiếp do mình thiết lập.

• Người Sử Dụng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản, nếu những thông tin trên bị tiết lộ dưới bất kỳ hình thức nào thì Người Sử Dụng phải chấp nhận những rủi ro phát sinh.

• Người Sử Dụng đồng ý sẽ thông báo ngay cho NHD TRACE về bất kỳ trường hợp nào sử dụng trái phép tài khoản và mật khẩu của bạn hoặc bất kỳ các hành động phá vỡ hệ thống bảo mật nào. Bạn cũng bảo đảm rằng, bạn luôn thoát tài khoản của mình sau mỗi lần sử dụng.

• Khi phát hiện ra lỗi của NHD TRACE , bạn hãy thông báo cho chúng tôi qua hai hệ thống sau:

  • Email: nhathuynhdegroup@gmail.com

  • Hotline: 0988 046 204

• Người Sử Dụng phải tuân thủ tuyệt đối quy định về các hành vi cấm, các nội dung trao đổi cung cấp thông tin được quy định trong quy chế này. Nếu vi phạm một hoặc nhiều hành vi, tùy thuộc vào mức độ vi phạm NHD TRACE sẽ tiến hành khóa tài khoản vĩnh viễn và có thể sẽ yêu cầu cơ quan chức năng truy tố bạn trước pháp luật nếu cần thiết.

• Thực hiện quyền và trách nhiệm khác theo quy định pháp luật.

7. Quyền và trách nhiệm của Công tyTNHH Nhất Huynh Đệ

7.1. Quyền của Công ty TNHH Nhất Huynh Đệ

• Cung cấp dịch vụ truy xuất nguồn gốc và truy vấn tem chống giả

• Trong quá trình sử dụng sản phẩm, nếu bạn vi phạm bất cứ điều khoản nào trong Thỏa thuận cung cấp dịch vụ này, chúng tôi có toàn quyền chấm dứt, xóa bỏ tài khoản của bạn mà không cần sự đồng ý của bạn và không phải chịu bất cứ trách nhiệm nào đối với bạn.

• Mọi vi phạm của chủ tài khoản trong quá trình sử dụng ứng dụng NHD TRACE, chúng tôi có quyền tước bỏ mọi quyền lợi của chủ tài khoản đối với việc sử dụng sản phẩm cũng như sẽ yêu cầu cơ quan chức năng truy tố bạn trước pháp luật nếu cần thiết.

• Khi phát hiện những vi phạm như sử dụng hacks, truyền bá nội dung cấm hoặc những lỗi khác, Công ty TNHH Nhất Huy Đệ có quyền sử dụng những thông tin mà bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản để chuyển cho Cơ quan chức năng giải quyết theo quy định của pháp luật.

7.2. Trách nhiệm của Công ty TNHH Nhất Huynh Đệ

• Đăng ký hoạt động hợp pháp với cơ quan nhà nước có thẩm quyền

• Công khai thỏa thuận cung cấp và sử dụng ứng dụng

• Có trách nhiệm hỗ trợ chủ tài khoản trong quá trình sử dụng sản phẩm của Công ty

• Có trách nhiệm bảo đảm bí mật thông tin riêng, thông tin cá nhân của người sử dụng, thông báo cho người sử dụng về quyền, trách nhiệm và các rủi ro khi lưu trữ, trao đổi và chia sê thông tin trên mạng.

• Bảo đảm quyền quyết định của người sử dụng khi cho phép thông tin cá nhân của mình được cung cấp cho tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân khác.

• Không được chủ động cung cấp thông tin công cộng có nội dung vi phạm tại điều 5 nghị định 72/2013 NĐ-CP về Quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ internet và thông tin trên mạng.

• Phối hợp với cơ quan nhà nước có thẩm quyền để loại bỏ ngăn chặn thông tin có nội dung vi phạm quy định tại điều 5 nghị định 72/2013 NĐ-CP về Quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ internet và thông tin trên mạng khi có yêu cầu.

• Cung cấp thông tin cá nhân và thông tin riêng của người sử dụng có liên quan đến hoạt động khủng bố, tội phạm, vi phạm pháp luật khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

• Có ít nhất 01 hệ thống máy chủ đặt tại Việt Nam đáp ứng việc thanh tra, kiểm tra, lưu trữ, cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền và giải quyết khiếu nại của khách hàng đối với việc cung cấp dịch vụ theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông.

• Báo cáo theo quy định và chịu sự thanh tra, kiểm tra của các cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

• Nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng các trường hợp phát sinh trong quá trình sử dụng NHD TRACE, tuy nhiên chúng tôi chỉ hỗ trợ, nhận và giải quyết đối với tài khoản đăng ký đầy đủ thông tin, trung thực và chính xác.

8. Giới hạn trách nhiệm từ chối đảm bảo

• Nếu phát sinh rủi ro, thiệt hại trong trường hợp bất khả kháng bao gồm nhưng không giới hạn như chập điện, hư hỏng phần cứng, phần mềm, sự cố đường truyền internet hoặc do thiên tai … người dùng phải chấp nhận những rủi ro, thiệt hại nếu có. Chúng tôi cam kết sẽ nỗ lực giảm thiểu những rủi ro, thiệt hại phát sinh tuy nhiên Công ty cổ phần iCheck sẽ không chịu bất cứ trách nhiệm nào phát sinh trong các trường hợp này.

•  Chúng tôi hoàn toàn không chịu trách nhiệm rủi ro về mọi giao dịch của bạn với bên thứ 3 trong quá trình sử dụng ứng dụng NHD TRACE. Khi bạn sử dụng sản phẩm và/hoặc giao dịch với bên thứ 3, bạn đã hiểu và đồng ý tự chịu trách nhiệm những rủi ro phát sinh.

9. Bản quyền và quy trình báo cáo vi phạm bản quyền

9.1. Tại các khu vực được phép đăng tải nội dung, bạn có thể chia sẻ thông tin được phép dưới các định dạng chúng tôi mặc định và bạn phải tự chịu trách nhiệm đối với các nội dung, thông tin, hình ảnh và bất kỳ sự chia sẻ nào khác cũng như tính hợp pháp, các trách nhiệm pháp lý đối với nội dung, thông tin, chia sẻ của bạn với cá nhân người sử dụng hoặc nhóm Người Sử Dụng, tổ chức sử dụng. Tuy nhiên, trong mọi trường hợp, chúng tôi vẫn được bảo lưu quyền xử lý các thông tin đăng tải cho phù hợp với thuần phong mỹ tục, các quy tắc đạo đức và các quy tắc đảm bảo an ninh quốc gia, và chúng tôi có toàn quyền cho phép hoặc không cho phép bài viết của bạn xuất hiện hay tồn tại trên diễn đàn hoặc tại các khu vực được phép chia sẻ thông tin.

9.2. Chúng tôi có toàn quyền, bao gồm nhưng không giới hạn trong các quyền tác giả, thương hiệu, bí mật kinh doanh, nhãn hiệu và các quyền sở hữu trí tuệ khác trong sản phẩm của Công ty Cổ phần iCheck. Việc sử dụng quyền và sở hữu của chúng tôi cần phải được chúng tôi cho phép trước bằng văn bản. Ngoài việc được cấp phép bằng văn bản, chúng tôi không cấp phép dưới bất kỳ hình thức nào khác cho dù đó là hình thức công bố hay hàm ý để bạn thực hiện các quyền trên. Và do vậy, Người Sử Dụng không có quyền sử dụng sản phẩm của chúng tôi vào mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi trước đó.

9.3. Người Sử Dụng đồng ý để chúng tôi tự do sử dụng, tiết lộ, áp dụng và sửa đổi bất kỳ ý tưởng, khái niệm, cách thức, đề xuất, gợi ý, bình luận hoặc hình thức thông báo nào khác mà Người Sử Dụng cung cấp cho chúng tôi thông qua việc sử dụng sản phẩm  NHD TRACE một cách hoàn toàn miễn phí. Bạn từ bỏ và đồng ý từ bỏ bất kỳ quyền và yêu cầu với bất kỳ khoản tiền thưởng, phí, nhuận bút, lệ phí hoặc các kiểu chi trả khác liên quan đến việc chúng tôi sử dụng, tiết lộ, áp dụng, chỉnh sửa bất kỳ hoặc tất cả phản hồi của bạn.

9.4. Quy trình báo cáo vi phạm bản quyền:

Nếu Người Sử Dụng tin rằng bất kỳ nội dung, tài liệu, hình ảnh, video hoặc các tài liệu khác của mình được cung cấp thông qua Dịch vụ  NHD TRACE đang bị vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, vui lòng thông báo cho chúng tôi về việc vi phạm bản quyền theo quy trình cụ thể được quy định dưới đây.

Chúng tôi sẽ xử lý từng thông báo vi phạm bản quyền mà chúng tôi nhận được và xử lý theo quy định của pháp luật sở hữu trí tuệ.

Để giúp chúng tôi có đủ cơ sở đáp ứng các yêu cầu của bạn, vui lòng gửi thông báo bằng văn bản với các thông tin sau:

Chữ ký thật của người người được ủy quyền thay mặt cho chủ sở hữu của một sản phẩm độc quyền.

Mô tả tác phẩm có bản quyền mà bạn cho là bị vi phạm.

Mô tả về nơi mà các tài liệu bạn cho là vi phạm nằm trên các Dịch vụ NHD TRACE đủ để cho phép chúng tôi xác định vị trí tài liệu đó.

Thông tin liên hệ của bạn như địa chỉ, số điện thoại, email để NHD TRACE có thể liên hệ với bạn.

Bạn tuyên bố rằng bạn tin tưởng việc sử dụng nội dung đó là không được phép của chủ sở hữu quyền tác giả, đại lý độc quyền hoặc pháp luật;

Bạn tuyên bố rằng các thông tin trong thông báo của bạn là chính xác và bạn chấp nhận hình phạt về tội khai man mà bạn được ủy quyền hành động thay mặt cho chủ sở hữu bản quyền.

Nếu tài khoản NHD TRACE vi phạm về sở hữu trí tuệ thông qua việc Người Sử Dụng gửi thông báo, nếu kết quả cho thấy Tài khoản có sự vi phạm thì tùy vào mức độ nghiêm trọng của sự việc, chúng tôi có toàn quyền quyết định xóa tài khoản vi phạm đó.

Email liên hệ: nhathuynhdegroup@gmail.com

Hỗ trợ qua đường dây nóng: 0988 046 204